mainphoto19

Innehållsförteckning

Om våra egna serviceutbud och spelkänsla

Från starten har Vera & John positionerat sig såsom en säker operatör på den svenska spelmarknaden. Vi erbjuder en komplett lösning för dig själv som söker nöje i samverkan med säkerhet. Vårt inriktning är på att skapa en lättanvänd plattform där såväl nybörjare och vana användare känner sig uppskattade.

Plattformen är byggd kring tanken att gaming ska utgöra underhållande och tydligt. Vi har satsat stora medel i att bygga upp ett interface som opererar sömlöst utan hänsyn till vilken device du använder – från stationär dator till smartphone och surfplatta.

Varför spelare väljer Vera & John

Vår stora triumf vilar på 3 hörnstenar: topkvalitet, tillgänglighet och ansvarstagande. Vi arbetar tillsammans bara med ledande spelutvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att säkerställa bästa kvalitet. Dessa viktiga samarbetsförhållanden har tillhandahållit produkter sedan mitt i av 1990-talet, vilket garanterar att samtliga speltitel passerar rigorös testning innan det når fram till våra användare.

Vårt breda spelutbud

På Vera & John hittar du ett register med mer än 1000 spelupplevelser uppdelade över flertalet genrer. Vi moderniserar kontinuerligt vårt urval för att hela tiden presentera de mest aktuella nyheterna tillsammans med tidlösa spelskatter.

Indelningar som kännetecknar vår verksamhet

  • Slotspel med progressiva vinstpotter – Här finner du tillfället att knipa enorma belopp genom titlar som Mega Moolah och Hall of Gods
  • Traditionella bordsspel i klassisk tappning – Blackjack, rulett och baccarat-spel i flera variationer för olika tillvägagångssätt och val
  • Live casino med riktiga croupierer – Känn äkta casinoatmosär via högkvalitativa direktsändningar omedelbart från expertbemannade sändningsstudior
  • Poker på video för strategiska pokerfans – Blandningen av färdighet och tur framställd i varierande varianter som Jacks or Better
  • Skrapspel och snabba spel – Blixtsnabba rundor för den som vill ha direkt action utan komplicerade instruktioner

Skydd och tillstånd

Vera & John bedrivs under licens utfärdad från myndigheten Spelinspektionen, den inhemska myndighet som reglerar spelverksamhet sedan den omarbetade lagen om spel trädde i kraft den första januari månad 2019. Detta innebär att vi tillämpar stränga regleringar rörande ansvarsfullt spelande, kundskydd och monetära överföringar.

All datakommunikation mellan dig och våra serverlösningar kodas med TLS 1.2-chiffrering eller bättre, likvärdiga säkerhetsnivå som finansinstitut tillämpar. Vi behåller inte någonsin fullständiga kortdetaljer på våra system, utan samtlig betalningsinformation processas genom godkända tredjepartsleverantörer.

Betalningsmöjligheter hos oss på Vera & John

Vi är medvetna om att kvicka och trygga överföringar är avgörande för en positiv användarupplevelse. På grund av detta tillhandahåller Vera & John flertalet etablerade betalningsmetoder anpassade för den inhemska marknaden.

Betalningsmetod
Insättningsperiod
Tid för uttag
Minsta belopp
Banköverföring Instant 1-3 arbetsdagar 100 kr
Trustly Direkt Samma dag 100 kr
Visa/Mastercard Direkt 2-5 dagar 100 kr
Swish Direkt Samma dag 100 kr
MuchBetter Omedelbart 1-2 dagar 100 kr

Alla utbetalningar hanteras enligt våra verifieringsrutiner som kan förutsätta att du skickar in ID-handlingar. Detta är ett krav från Spelinspektionen och skyddar både spelaren och oss mot bluffar.

Vår kundtjänst

På Vera & John kontaktar du vårt serviceteam genom flera vägar. Vi ger hjälp på det svenska språket och arbetar efter att lösa alla frågor så effektivt som möjligt.

Så här får du kommunikation med oss

  1. Live chatt – Aktiv var enda dag mellan 09:00 och 01:00, levererar dig snabb anslutning med en medarbetare som kan hantera de vanligaste funderingar omedelbart
  2. E-postsupport – Sänd noggranna ärenden till vår e-postadress och få återkoppling inom 24 h under vardagar
  3. FAQ-sektion – En omfattande informationsbank med förklaringar på ofta ställda funderingar om spelarkonton, transaktioner, bonusar och tekniska problem
  4. Telefonstöd – För avancerade ärenden ger vi även möjlighet till individuell service via telefonsamtal under kontorstid

Vårt dedikerade servicepersonal deltar i återkommande skolning inom ansvarigt gaming och kan hjälpa dig att etablera gränser för din spelaktivitet. Vi tar ansvarsfullt spelande på allvar och tillämpar tillsynsorganets riktlinjer kring spelpaus och spelbegränsningar.

Genom att satsa på Vera & John får du access till en komplett casinoplattform där kvalitet och trygghet står i centrum i mittfåran. Vår etablerade mångåriga position på marknaden och otaliga glada spelare berättar om att vi uppfyller det vi säger – en säker och spännande casinoupplevelse optimerad för inhemska förhållanden.